Персональный ассистент

Ежедневные обязанности персонального помощника:

• Еще до приезда пациента в медицинский центр он вместе с лечащим врачом составит программу необходимой диагностики;
• Продумает и наиболее оптимально организует все вопросы медицинской программы;
• Встретит Вас по прибытии в медицинский центр — Вы не будете блуждать по коридорам и искать русскоговорящего человека, чтобы выяснить куда Вам идти;
• Если Ваш лечащий врач или медицинский персонал не говорит по-русски, кейс-менеджер осуществит синхронный перевод на высочайшем уровне;
• Персональный помощник организует запись на консультации к необходимым специалистам, будет сопровождать Вас на всех медицинских процедурах и при необходимости переводить беседы с медицинским персоналом;
• Проводит инструктаж пациента, о том, какие процедуры (диагностические или терапевтические) ему предстоят;
• Кейс-менеджер производит контроль выполнения назначенной медицинской программы;
• Персональный помощник посещает пациента в отделении госпитализации;
• Заказывает и доставляет назначенные специалистом лекарственные препараты;
• Выполняет любые просьбы со стороны клиента, решает различные бытовые проблемы его и сопровождающих его лиц (например, при необходимости помогает оформить страховые полисы, заказать экскурсии, оформить трансфер и т. п.);
• Рабочий день персонального помощника не нормирован, при необходимости с ним можно связаться круглосуточно, семь дней в неделю.
• Связь с персональным помощником можно поддерживать даже после возвращения домой.